Pentru a primi consultații, persoanele care vor apela la Centrul unic de apel vor naviga prin următorul meniu:
Butonul 1 - Consultații în domeniul legislației fiscale. Care va avea următoarele compartimente:
Informații privind impozitul pe venit;
Informații privind taxa pe valoare adăugată și accize;
Informații privind impozite, taxe locale și patenta de întreprinzător;
Alte întrebări.
Butonul 2 - Asistența Tehnică
Butonul 3 - Semnalarea cazurilor de nerespectare a legislației fiscale
Butonul 4 - Semnalarea situațiilor de conflict, corupție din partea funcționarilor fiscali
Butonul 5 - Verificarea timbrelor de acciz
Documente
Filtru
Manualul privind deservirea contribuabililor
Deservirea contribuabililor cuprinde ansamblul de procese, instrumente și norme de comportament, menite să asigure prestarea atât a serviciilor publice fiscale contribuabililor, cât și educarea acestora în scopul conformării benevole.
Domeniul deservirii contribuabililor este axat pe sporirea nivelului de conformare fiscală, sporirea încrederii contribuabililor, pe acordarea de servicii calitative în beneficiul contribuabililor. Aceste elemente stau la baza îndeplinirii sarcinii fundamentale a Serviciului Fiscal de Stat.
Manualul privind deservirea contribuabililor reprezintă un suport metodologic integru și unic în deservirea contribuabililor.
Ghid privind achitarea impozitelor și taxelor prin intermediul serviciului MPay și serviciului electronic „Achitarea online a impozitelor și taxelor de către persoanele fizicecetățeni”
Ghid privind achitarea impozitelor și taxelor prin intermediul serviciului MPay și serviciului electronic „Achitarea online a impozitelor și taxelor de către persoanele fizicecetățeni”
GHID privind luarea la evidenţă fiscală a misiunilor diplomatice, proiectelor de asistenţă tehnică sau investiţională, impozitarea veniturilor obținute în cadrul acestora
Prezentul Ghid stabileşte modul de luare la evidenţă fiscală şi de impozitare a veniturilor misiunilor diplomatice, oficiilor consulare acreditate, proiectelor de asistenţă tehnică sau investiţională şi persoanelor fizice cetăţeni străini din cadrul acestora, precum şi modul de conectare la serviciile fiscale electronice.
Sistemul Informațional automatizat „e-Factura” (în continuare - SIA „e-Factura”) este o platformă electronică destinată contribuabililor care are scopul de a simplifica gestionarea facturilor fiscale. Acesta înlocuiește procesul tradițional de gestionare a facturilor pe suport de hârtie cu un sistem bazat pe tehnologii informaționale, oferind astfel o soluție rapidă, sigură și eficientă pentru înregistrarea și validarea facturilor fiscale.
Ghidul privind modul de calculare și achitare a taxei pe valoarea adăugată în sectorul agrar
Ghidul privind modul de calculare și achitare a taxei pe valoarea adăugată în sectorul agrar este elaborat în conformitate cu prevederile actelor legislative și normative care reglementează activitatea de întreprinzător în Republica Moldova și în conformitate cu Titlul III din Codul fiscal „Taxa pe valoarea adăugată”. Prezentul ghid reprezintă recomandări metodice cu privire la modul de calculare și achitare a taxei pe valoarea adăugată în sectorul agrar.
Ghid de utilizare a serviciului „Declarație electronică - persoană juridică”
Ghidul de utilizare a sistemului informațional automatizat „Declarație electronică” este elaborat cu scopul de a ajuta la crearea, verificarea și transmiterea rapoartelor fiscale prin intermediul rețelei internet de către contribuabili, cu aplicarea semnăturii electronice sau mobilă eliberată de centrele acreditate în domeniu. De asemenea, oferă posibilitatea de a importa rapoartele electronice pregătite preventiv în programele de evidență contabilă.
Ghidul de informare pentru persoanele fizice ce nu desfășoară activitate de întreprinzător privind veniturile sub formă de creștere/pierdere de capital
GHID privind regimul fiscal al persoanelor fizice care desfășoară activități în domeniul achizițiilor de produse din horticultură și/ sau fitotehnie și/ sau de obiecte ale regnului vegetal